O PROCON e a Defesa Civil, órgãos subordinados a Secretaria Municipal de Defesa Social e Cidadania - SEMDEC, passam a partir de agora a integrar a Rede de Ouvidores da Ouvidoria Geral do Município. Com a inclusão desses dois órgãos a Rede passa a contar com 23 Ouvidorias Setoriais, além da Ouvidoria Geral.
Segundo o Ouvidor Geral, Berivaldo Figueiredo, a participação desses dois novos órgãos consolida ainda mais a atuação das Ouvidorias dentro da Administração Municipal. ‘'Com a inclusão do PROCON e Defesa Civil, todos os órgãos de execução da Prefeitura Municipal de Aracaju contam agora com um setor de Ouvidoria, possibilitando assim, cada vez mais ampliar a qualidade dos serviços prestados pela administração, auxiliando na identificação de pontos a serem aprimorados e contribuindo para a melhoria dos procedimentos e dos processos administrativos'', esclareceu Figueiredo.