Com ampliação de serviço, MonitorAju já atendeu a mais de 20,5 mil aracajuanos

Desde o mês de maio, a Prefeitura de Aracaju ampliou os serviços do MonitoraAju, uma ferramenta criativa planejada pela gestão municipal e implementada pela Secretaria da Saúde (SMS) que tem contribuído, sobremaneira, para a prestação eficiente de orientação à população sobre o coronavírus, e monitoramento tanto dos suspeitos quanto dos casos confirmados de covid-19. Desde a sua implementação, o serviço já prestou atendimento a cerca de 20,5 mil aracajuanos.

Com o MonitorAju, a Prefeitura conseguiu agilizar processos e visualizar com melhor precisão o cenário de proliferação do vírus, juntamente com outras ações integradas desenvolvidas pela gestão municipal. 

“O MonitorAju já está consolidado como uma ferramenta importantíssima contra a covid-19 pela agilidade e fácil acesso proporcionados aos usuários que recebem orientações sobre a doença, isolamento domiciliar, quando e onde deve procurar uma avaliação médica entre outras questões, além de fazer uma triagem dos casos sintomáticos cadastrados a fim de monitorar esses usuários por até 14 dias acompanhando a evolução do quadro de saúde. Agora, estamos também com o monitoramento dos casos confirmados da covid-19 que estão em isolamento domiciliar e dos contatos diretos desses casos. Ou seja, nossos técnicos entram em contato com os usuários para dar o resultado positivo e, a partir daí, monitoramos diariamente a condição clínica dos usuários infectados e seus contatos por 14 dias”, explica a coordenadora do serviço, Cynthia Rocha.

São três as formas de acesso aos serviços do MonitorAju: via telefone, ou seja, pelo canal de atendimento 0800 729 3534; pelo site www.aracaju.se.gov.br/monitoraju; e no aeroporto da capital, onde é feito o cadastro dos passageiros que desembarcam.

Ao todo, cerca de 6.500 atendimentos já foram prestados a assintomáticos e sintomáticos que deram entrada pelo site e por telefone. Outras 8.500 pessoas deram entrada pelo aeroporto, e, no geral, 3.500 foram ou estão sendo monitoradas, além de outras quase 2 mil que apenas fizeram contato para tirar dúvidas. 

De acordo com a coordenadora do MonitorAju, o serviço de atendimento pelo site é 24h, já a central por telefone funciona de segunda à sexta-feira, das 7h às 19h, e o monitoramento, que é um departamento à parte da Central de Ligações, funciona todos os dias da semana das 7h às 19h.