Nesta sexta-feira, 15, o Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Aracaju), que integra a Secretaria Municipal da Defesa Social e da Cidadania (Semdec), divulgou o levantamento de preços dos serviços de autoescola. A pesquisa visa proporcionar referência de preços aos consumidores e monitorar o mercado.
A coleta de dados ocorreu nos dias 12 e 13 de março, contemplando 10 estabelecimentos de formação de condutores localizados na capital. Na tabela o consumidor pode verificar os preços aplicados para pagamento à vista e a prazo, com especificações relacionadas a modalidade de habilitação e características do serviço.
As aulas preparatórias para 1ª habilitação, para carteira tipo A (moto), estão com menor preço de R$ 983,15 e maior preço de R$ 1.000,00. Já para a habilitação tipo B (carro), apresenta menor valor de R$1.621,75. Para a habilitação tipo A e B (carro e moto), o preparatório foi identificado com menor valor de R$ 2.221,98 e máximo de R$ R$ 2.264,20.
Para adição da categoria A , o serviço fica entre R$610,80 e R$ 650,10. Já para a adição da categoria B, os preços localizados vão de R$1.050,00 a R$ 1.100,00. No caso da mudança para a categoria D (ônibus), o menor valor encontrado foi de R$2.239,00, enquanto para a mudança de categoria para tipo E (carreta), o valor aplicado é de R$2.495,55.
Segundo a coordenadora do Procon Aracaju, Carolinne Bongiovani, esse trabalho visa contribuir para o consumo consciente. "Com informações prévias sobre preços e condições de pagamento, os consumidores podem se programar e, dessa forma, evitar o desequilíbrio orçamentário", salientou.
Confira aqui a tabela completa.
Atendimento
Para sanar dúvidas ou registrar denúncias, os consumidores podem entrar em contato com o órgão pelo SAC 151 ou pelo telefone 79 3179-6040, de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h. Para o envio de solicitações também é disponibilizado o e-mail procon@aracaju.se.gov.br.
Para reclamações de forma presencial, na sede do órgão, o consumidor deve agendar o atendimento de forma antecipada no site agendamento.procon.aracaju.se.gov.br ou pelos canais telefônicos.
Registro online
Na plataforma AjuInteligente, disponível no site da Prefeitura de Aracaju, o cidadão pode acessar o novo serviço online ‘Defesa do Consumidor, no qual encontrará os campos "registro de reclamação" e "denúncia".
Através desse serviço é possível relatar a situação e inserir a documentação pessoal e arquivos digitalizados que comprovem o fato ou que possam auxiliar os técnicos do órgão na análise do caso, como comprovante de residência, RG, contratos, registro fotográfico e de conversas em aplicativos de mensagens, números de protocolo e outros.
