Cidade inteligente: Aracaju investe em inovação e tecnologia para aumentar eficiência administrativa

As transformações decorrentes de uma sociedade cada vez mais conectada, diante da expansão do acesso à internet, junto à evolução da capacidade de processar dados, trazem oportunidades de aperfeiçoamento dentro da administração pública. Aproveitando essas potencialidades, a Prefeitura de Aracaju tem investido, nos últimos anos, na inovação e na tecnologia de maneira a aumentar a eficiência na execução de processos e prestação de serviços, assim como para posicionar-se bem entre as chamadas cidades inteligentes no país.

Nesse processo, tem sido fundamental a inserção, dentro do Planejamento Estratégico do município, de medidas adequadas que visam assegurar a infraestrutura de tecnologia da informação, tanto para obtenção de dados que auxiliam os gestores nas tomadas de decisões de curto, médio e longo prazos, quanto no aperfeiçoamento da prestação de serviços aos cidadãos, assim como na promoção de um ambiente inovador.

São exemplos: estabelecimento de uma rede de fibra óptica, internet de alta velocidade, em todos os equipamentos da administração municipal, assim como a modernização do parque tecnológico, com o investimento em máquinas mais velozes e seguras, inclusive com a instalação de dois datacenters, em uma estrutura de  Hardware Hiperconvergente (HCI), na sede da Prefeitura, que aumentaram consideravelmente a capacidade de armazenamento, processamento, segurança e agilidade na troca de informações.

Ao formar uma espécie de “alicerce” de infraestrutura, Aracaju tem conseguido ampliar a sua capacidade de utilizar as ferramentas tecnológicas para resolução de demandas concretas da população, evoluindo ano após ano a ponto de ser capaz de adotar ferramentas como a Inteligência Artificial (IA) na prestação de serviços públicos. 

“Aracaju se posiciona, inicialmente no caso da inovação tecnológica, através de um Planejamento Estratégico que decidiu que havia passos e etapas a se dar, como a rede de fibra óptica do município, que foi fundamental, porque entregar o meio é necessário para você gerar inovação, de fato, na ponta. Um município como Aracaju possuir uma rede de fibra óptica em 100% dos prédios e equipamentos públicos é muito significativo. Por ser pequena em relação a outras capitais, Aracaju permite a implementação de políticas tecnológicas em larga escala, tanto dentro da administração, como o OneDoc, como para os serviços ofertados aos cidadãos, como o caso do AjuInteligente, então conseguimos em um espaço de seis, sete anos, sair de uma dúzia de serviços disponíveis online para mais de 1.000, porque a governança se adaptou ao mundo digital. Com isso, Aracaju deu um salto de uma capital mal posicionada entre as cidades no que diz respeito ao uso da tecnologia, para estar ali no meio para cima no ranking, e, hoje, está entre as dez primeiras no quesito de disponibilizar serviços à população”, explica o diretor de Inovação e Tecnologia da Prefeitura de Aracaju, Walter Júnior.

Entre as vantagens proporcionadas por essa base fundamental disponível atualmente está a capacidade de concentrar informações de diversas origens dentro da gestão, por meio da Rede Integrada do Município de Aracaju (RIMA).

“Agora conseguimos concentrar as informações que estavam espalhadas nas diversas secretarias para dentro dessa infraestrutura, e, a partir disso, utilizar esse data lake que nós acumulamos, cruzar esses dados e utilizá-los para aperfeiçoar a tomada de decisão. E quando a administração municipal toma decisões melhores, promove a qualidade de vida da população”, acrescenta Walter.

Segundo o diretor, um exemplo dessa evolução está mais visível na Secretaria Municipal da Educação (Semed), que passou a utilizar a inteligência artificial aplicado ao pedagógico, à segurança da comunidade escolar. “Além disso, disponibilizamos notebooks com internet aos alunos, já com conteúdo educacional embarcado nesses aparelhos e displays interativos nas salas de aula, possibilitando experimentos pelos professores. Todo esse esforço foi aplicado à Educação porque identificamos que esta é a pasta com maior capacidade de transformação a longo prazo. A gente não consegue dar equidade financeira às famílias, mas podemos promover a igualdade social a partir da equidade digital. O uso dessas ferramentas e análise das informações que elas oportunizam, permite também que a gente note caminhos agora para atingir mais rápido nossos objetivos”, aponta Walter.

Troca de experiências e boas práticas

Ainda que as vantagens da adoção de métodos inovadores e de ferramentas tecnológicas estejam ficando cada vez mais perceptíveis, as transformações derivadas disso também trazem desafios, de maneira que a troca de experiências com outros municípios ganha relevância, na busca das melhores práticas possíveis.

Por isso, Aracaju optou por fazer parte da Associação Nacional das Cidades Inteligentes, Tecnológicas e Inovadoras (Anciti), instituição que tem como objetivo principal o intercâmbio de conhecimento entre as entidades de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC)  dos municípios brasileiros.

A experiência acumulada cacifou Aracaju a receber, entre os dias 10 e 11 de abril, o evento Smart Gov Nordeste, que irá discutir a utilização da Inteligência Artificial para melhorar a vida das pessoas, através do tema “IA – Transformação dos Serviços Públicos e seus impactos”. Representantes dos governos municipais de 40 das principais cidades brasileiras estarão na cidade para participar.

“A entrada de Aracaju na Anciti surgiu no contexto de que existem problemas comuns às cidades, semelhantes, e que cada uma estava buscando a sua própria solução, sendo que, aquelas que largaram na frente podem ser exemplos para as demais, através das informações que elas acumularam, tanto os erros quanto os acertos. Então, a ideia foi participar dessas discussões de boas práticas com outras cidades, mas também com governos estaduais e com a União. O grande diferencial do evento é que ele abre espaço para a discussão dos problemas, mas também como soluções foram implementadas, a partir dos projetos inovadores de uma cidade “X”, ou um fornecedor “Y”. E não uma solução ‘quadrada', mas uma experiência real, que se fizer sentido para o seu desafio, pode ser adotada, levando em consideração as diferentes características de cada município. Há também apresentação de casos de insucesso, de maneira a mostrar como não fazer as coisas. O espírito é trazer essa possibilidade de brainstorm”, ressalta o diretor de Inovação.

Com os investimentos feitos e com a busca por aperfeiçoar a forma como a gestão utiliza a tecnologia, por meio da troca de experiências, a capital vai preparando-se para o futuro, de forma que possa, ao cabo, promover ainda mais a qualidade de vida para os aracajuanos.