A Prefeitura de Aracaju informa à população os novos contatos para dúvidas a respeito da solicitação de aquisição de fraldas descartáveis e insumos médicos-cirúrgicos, fornecidos pela Secretaria Municipal da Saúde (SMS). Os contatos (79) 3711-5014 e (79) 98137-7824 (WhatsApp) estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 16h.
Os números servem para os usuários tirarem dúvidas em caso de dificuldade ao preencher o formulário de solicitação de fraldas e insumos. O formulário deve ser preenchido para pedidos de aquisição, renovação, alteração de endereço, alteração de prescrição (quantidade/tamanho), alteração de responsável/cuidador ou atualização do telefone de contato, transferência de UBS e óbito.
De acordo com Roberta Lisboa, referência técnica da coordenação de Insumos Estratégicos da SMS, ao preencher o formulário é necessário ter atenção sobre outras informações que devem ser fornecidas antes de finalizar o pedido.
“O usuário precisará anexar também o relatório médico constando a patologia, tamanho da fralda, se geriátrica ou infantil, quantidade utilizada por dia, bem como a documentação completa e outras informações necessárias. É importante que tudo seja preenchido corretamente para que o setor responsável possa avaliar e dar a resposta ao usuário”, explicou Roberta Lisboa.
O fluxo de atendimento à solicitação de fraldas e insumos foi implantado com o objetivo de promover comodidade e praticidade dos usuários para acessar o serviço, tornando possível que o próprio usuário possa realizar a solicitação sem precisar se deslocar para a Unidade Básica de Saúde, necessitando apenas estar com os documentos necessários em mãos e conexão à internet.
Ainda que as dificuldades persistam e o usuário não consiga tirar as dúvidas através dos contatos telefônicos e do WhatsApp, poderá buscar orientação junto à coordenação da Unidade Básica de Saúde de referência.
