Maternidade Lourdes Nogueira é reconhecida por prestar atendimento qualificado e humanizado

Com a proposta de realizar atendimentos humanizados, a Maternidade Municipal Lourdes Nogueira (MMLN), erguida no bairro 17 de Março pela Prefeitura de Aracaju, já ultrapassa mais de 2.300 partos, obtendo mais de 98% de aprovação dos usuários. Além de ser completamente estruturada para funcionar desta maneira, a maternidade conta com uma equipe de profissionais que, além de capacitados, acreditam verdadeiramente no quanto o atendimento humanizado pode transformar vidas.

De acordo com a diretora-geral, Rita de Cássia Leal, a unidade garante um atendimento multidisciplinar, com uma equipe especializada de médicos, enfermeiros, fonoaudiólogos, fisioterapeutas, psicólogos, assistentes sociais, nutricionistas, entre outros, todos voltados à atenção integral ao paciente, trazendo segurança e conforto para ele e para os familiares.

“Sem dúvidas, as gestantes de risco habitual, que antes buscavam outras maternidades, estão buscando a Maternidade Lourdes Nogueira, justamente para garantir esse atendimento humanizado, que é um diferencial. Além de capacitados, são profissionais cuidadosos e atenciosos, que prezam pelo atendimento humanizado. São eles que, desde o primeiro momento, fazem a diferença, diariamente, dentro da MMLN”, declara Rita.

Rita explica que a gestão da Maternidade opta sempre por profissionais que entendam o protagonismo da mulher no momento do parto, e que mantenham as diretrizes da Rede Cegonha, além da humanização do parto. Para ela, essas são as condições fundamentais para trabalhar na unidade. “Nós, colaboradores, Secretaria Municipal da Saúde, Prefeitura de Aracaju, o Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde (INTS), a direção e pacientes, estamos escrevendo uma história linda, de atendimento humanizado, obstétrico e neonatal”, reforça a diretora.

“Eu já estive do outro lado, como mãe de prematuro, um parto complicado, de quatro meses de internação do meu filho. Eu acho que o meu conforto naquele momento foi ter a certeza de que ele teve todo acesso ao cuidado, com atendimento humanizado, digno, assim como eu também. A gente tem que garantir ao SUS, a todas essas mães, recém-nascidos, que eles também tenham. O direito à saúde é universal, é um dever do poder público, e precisamos garantir esse atendimento. Eu encaro isso como uma missão e me sinto muito feliz em, com meu trabalho, poder impactar positivamente na vida dessas famílias”, conta Rita.

Profissionais
Para quem faz parte da equipe profissional da Maternidade desde o início, é possível ver o quanto, em pouco tempo, a unidade avançou e tem cumprido o objetivo principal, como é o caso da coordenadora multiprofissional, Layra Dantas. Ela conta que, desde o dia que entrou pela primeira vez no prédio, percebeu, em cada parte da estrutura física, o quanto viria uma proposta inovadora, tecnológica e diferenciada para a população mais necessitada da capital.

“Eu me sinto muito feliz em poder ofertar um serviço de qualidade para a população como um todo. Eu estava aqui naquele início, recebendo os primeiros colaboradores, sempre levando essa ideia, que tanto tocou a mim, e acredito que tocou a tantos outros que também estão aqui. Hoje, podemos ver que isso está fazendo valer e, de fato, está acontecendo na prática. Não tem preço. É o que me move todos os dias para vir para cá, saber que estamos prestando um atendimento SUS de qualidade e humanizado”, reforça.

Todas as pacientes que dão entrada na MMLN contam com atendimento de profissionais da Medicina, Enfermagem, Psicologia, Serviço Social, Nutrição, Fisioterapia, Fonoaudiologia e até a presença de uma unidade cartorial, que oferece a possibilidade do recém-nascido já receber alta da unidade com a sua Certidão de Nascimento. Tudo isso formata um conjunto inovador na prestação dos serviços da Rede de Assistência à Saúde no município de Aracaju.

De acordo com o psicólogo Guilherme Fernandes, referência técnica da área na unidade, o momento do nascimento é especial e delicado, portanto, “ter a assistência psicológica é fundamental para todos os processos da maternidade, desde o acolhimento, até os cuidados maternos”. Segundo Guilherme, a humanização é reforçada a partir da assistência psicológica que as mães recebem desde a chegada, enquanto gestantes, até o momento em que saem, com os filhos nos braços.

“É uma felicidade ver que estamos conseguindo alcançar nossos objetivos em produzir acolhimento para a população de Aracaju e até de outras cidades e estados. Fazer com que esse momento especial, que é a chegada de novos membros nas famílias, aconteça sob o respaldo da humanização, tem sido muito enriquecedor. Eu me sinto extremamente grato por estar podendo ter essa oportunidade”, disse Guilherme.

Alimentação
Uma das áreas da Maternidade que vem sendo bastante elogiada pelos usuários é a de Nutrição, a qual, por meio da oferta de refeições diárias às gestantes, puérperas e seus acompanhantes, vem quebrando o mito de que “comida de hospital é sem graça”. Além de saborosa, a alimentação servida segue o viés nutricional necessário para cada paciente. Greice Milena, referência técnica de Nutrição, conta como tudo iniciou.

“Nós construímos esse serviço do zero. Não tinha nenhum protocolo pronto que nos guiasse para a assistência desses pacientes. Então, foi tudo construído, baseado nas experiências prévias e também nas literaturas que norteiam as nossas condutas. Diante da minha vivência em hospitais, a estrutura da Maternidade Lourdes Nogueira é uma das melhores que já vi. Temos um espaço que nos proporciona o desenvolvimento deste trabalho e, por isso, estamos aqui tentando fazer o nosso melhor no dia a dia. Ver os resultados de satisfação é o atestado de toda a dedicação, empenho e trabalho que estamos realizando.

A enfermeira e coordenadora do Núcleo de Educação Permanente (NEP), Luciane Katrine Luz, conta que, ao olhar para trás, percebe o quanto, em pouco tempo, a Maternidade avançou substancialmente. “Então, nesses meses de trabalho a gente já faz uma retrospectiva e percebemos que avançamos muito. E isso só é possível de acontecer por meio não só da estrutura que nós temos, em termos de inovação e tecnologia, como também pelo fato de os colaboradores facilitarem esse processo de um trabalho realmente prestado a partir de uma assistência respeitosa e segura para o nosso paciente”, afirma.