Acolher, oferecer suporte psicológico e o primeiro cuidado ao sofrimento mental. Esses são alguns dos objetivos do Serviço de Apoio Psicológico (Sapsi) da Prefeitura de Aracaju, realizado pela Secretaria Municipal da Saúde (SMS). O acolhimento ocorre de maneira remota, pelo 0800 729 3534, opção 3, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. Neste atendimento, mantido pela Rede de Atenção Psicossocial da SMS (Reaps), psicólogos fazem o acolhimento via telefone e realizam orientação e apoio para assuntos relacionados ao sofrimento psíquico, através de uma escuta qualificada.
De acordo com a coordenadora das Referências em Saúde Mental e do Sapsi, Lidiane Rosa, é muito importante ter esse serviço, que é de fácil acesso e que está a disposição da população. O Sapsi oferece escuta qualificada e orientação ao sujeito em sofrimento.
“Muitas vezes, nessa escuta inicial, consegue-se dar suporte e resolutividade aos entraves e dificuldades que o sujeito apresenta naquele momento. Devemos lembrar que corpo e mente estão conectados, ou seja, se você está sentindo angústia, se está notando seu corpo dar alguns sinais diferentes dos habituais e que te preocupam e, devido a isto, gostaria de uma escuta de um profissional de psicologia, pode ligar para o Sapsi. Ao contatar o serviço, a pessoa também é orientada acerca dos serviços disponíveis na Reaps e, caso a queixa demande um acompanhamento continuado, as orientações de quais serviços procurar também são feitas”, destaca Lidiane.
Conforme a coordenadora, “o profissional psicólogo vai ouvir, acolher, entender, juntamente com o paciente, os processos de adoecimento e buscar, junto com ele, estratégias para que se possa lidar com as dificuldades. O atendimento por telefone é como um apoio e um suporte, onde é ofertada uma escuta sem julgamentos, garantido o sigilo profissional por profissionais da psicologia capacitados a orientar acerca das questões do sofrimento humano”, ressalta Lidiane.
Outros serviços
A Reaps oferece acompanhamento psicoterapêutico nas Unidades de Saúde da Família (USFs) e no Ambulatório de Saúde Mental (AMENT) pelos psicólogos das Referências em Saúde Mental. Ainda segundo a coordenadora, para ter acesso a esse atendimento, é necessário uma avaliação do médico responsável pelo encaminhamento da demanda. De posse do encaminhamento, o usuário dirige-se à sua unidade de saúde de referência e solicita o atendimento na recepção da unidade.
