A Ouvidoria-Geral do Município (OGM), vinculada à Controladoria-Geral do Município (CGM), participará da 4ª edição do Tamo Junto Aracaju, iniciativa promovida pela Prefeitura de Aracaju, por meio da Secretaria Municipal de Governo (Segov). A ação será realizada neste sábado, 22, no bairro Olaria, na Escola Municipal Oviêdo Teixeira.
Assim como no projeto Ouvidoria no Seu Bairro, os ouvidores atuarão durante o evento com escuta ativa, registrando demandas, esclarecendo dúvidas e orientando a população sobre seus direitos e sobre o acesso aos serviços públicos. A presença da OGM tem como objetivo fortalecer o vínculo entre cidadãos e gestão municipal, contribuindo para uma administração mais transparente, participativa e próxima da comunidade.
A ouvidora-geral do município, Thaise Nunes, reforça a importância da participação da Ouvidoria nas ações itinerantes: “Estar presente no Tamo Junto significa ampliar o diálogo com a população e facilitar o acesso aos canais de participação. Quando ouvimos de perto as necessidades e percepções dos cidadãos, fortalecemos a construção de políticas públicas mais eficientes e inclusivas. A Ouvidoria está aqui para acolher, orientar e garantir que cada pessoa tenha voz na gestão municipal”, afirma.
Durante o atendimento, a equipe da OGM estará disponível para receber reclamações, sugestões, elogios e denúncias, de forma simples, rápida e acolhedora.
Confira os serviços disponíveis:
- Registro de manifestações (reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações);
- Abertura de protocolos de ouvidoria diretamente no local;
- Acompanhamento de manifestações já registradas (consulta de andamento, prazos e orientações);
- Orientação sobre acesso aos serviços públicos e direcionamento ao órgão competente;
- Encaminhamento assistido para o canal correto, quando a demanda não for da ouvidoria;
- Orientação sobre direitos do cidadão em relação ao atendimento público.
Tamo Junto Aracaju
A ação contará com a participação de 19 órgãos da gestão municipal, oferecendo atendimentos médicos, vacinação, orientações sociais, atividades culturais, esportivas e educativas, doação de mudas, serviços para pets, ações de empregabilidade e muito mais.
