O Procon Aracaju, órgão vinculado à Secretaria da Defesa Social e da Cidadania (Semdec), começou nesta segunda-feira, 24, a campanha 'Procon Aracaju mais próximo do Consumidor´. A ação educativa tem o objetivo de orientar consumidores sobre cuidados essenciais durante a semana da Black Friday, período em que há muitas promoções de produtos. Essa iniciativa reforça também a preocupação da gestão municipal em promover segurança, transparência e informação nas relações de consumo, especialmente em períodos de grande movimentação no comércio.
Durante a ação, a equipe distribuiu panfletos informativos e conversou com a população sobre práticas que ajudam a evitar prejuízos. Entre as principais orientações estão: pesquisar o preço antes de efetivar a compra, desconfiar de ofertas excessivamente vantajosas, guardar notas fiscais e comprovantes, verificar as políticas de troca e devolução, além de checar prazos de entrega, lembrando que promoções não anulam direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
A aposentada Ana Cristina dos Santos elogiou a iniciativa. "Essa ação é muito importante para nós consumidores. Tem muita coisa que a gente não sabe. Com essa orientação do Procon, a gente fica ciente dos nossos direitos. Dessa forma, os problemas podem ser evitados e a gente realiza nossas compras com transparência e mais cuidado", destacou.
Quem também recebeu orientação da equipe foi o aposentado Cláudio dos Santos Silva. "Esse material educativo beneficia a todos nós, pois reforça os nossos direitos. Ao chegar em casa, vou ler atentamente e compartilhar com as pessoas que conheço. Até porque com a chegada do Natal, muita gente vem para o comércio fazer as compras", afirmou.
A coordenadora-geral do Procon Aracaju, Roseneide Araújo, falou da importância de estar mais perto da população. "Precisamos manter o consumidor informado dos seus direitos. Nosso papel é orientar, esclarecer dúvidas e garantir que a população esteja amparada diante de tantas ofertas e promoções que surgem nesse período. A nossa campanha começou hoje e vai até amanhã, dia 25", pontuou.
Orientações
Caso o consumidor enfrente algum problema na hora da compra e não consiga resolver diretamente com a empresa, ou, ainda, se sentir lesado, pode registrar a reclamação junto ao Procon. É possível acionar a equipe por meio do SAC 151 ou pelo número (79) 3179-6040. Outra opção é comparecer à sede localizada na avenida Barão de Maruim, 867, no Centro, das 8h às 13h.
