Prefeitura garante auxílio a famílias para matrículas na rede municipal

Nesta semana, a Prefeitura de Aracaju, por meio da Secretaria de Educação, chegou a uma nova etapa do calendário de matrículas na rede municipal de ensino. Foi aberto o processo de transferência interna, que é voltado a alunos que já estudam em escolas do Município e desejam migrar para outras unidades da rede. O procedimento é todo on-line, através do Portal da Educação, no entanto, a pasta mantém à disposição das famílias o atendimento presencial em todas as unidades de ensino. 

Nas escolas municipais, profissionais do Departamento de Tecnologia da Informação da Semed estão auxiliando pais e responsáveis no momento da matrícula. Previamente preparadas por esses técnicos, equipes diretivas também estão realizando esse apoio especial para que todos consigam efetivar a transferência dos seus filhos. Importante destacar que esse tipo de trabalho presencial nas instituições de ensino, com assistência para acesso e cadastro no portal, ocorre desde o ano passado. Os trabalhos in loco nas unidades se intensificaram no início de novembro para que as famílias realizassem o pré-cadastro. O intuito dessa medida era evitar o acúmulo de acessos no site nas etapas de matrícula. 

Mas, segundo o coordenador do Departamento de Tecnologia de Informação da Semed, Caio Dávinis, mesmo com a presença de equipes para auxiliar e ampla divulgação da importância do pré-cadastro nas escolas, seja durante eventos, reunião com pais, notícias veiculadas na imprensa, distribuição de panfletos, além de vídeos e informativos por canais digitais, mais de 90% das famílias com filhos vinculados à rede deixaram para realizar o cadastro apenas nesta semana. “Com isso, houve sobrecarga nas camadas de segurança, as quais são necessárias para tratar e criptografar, bem como também enviar as confirmações via e-mail”, disse Caio Dávinis. 

Nessa quinta, 8, o Portal da Educação começou a apresentar sobrecarga devido aos milhares de acessos simultâneos e precisou ser retirado do ar. Nesta sexta, 9, o sistema retornou, porém com oscilações. Diante disso, a Secretaria da Educação reforçou a presença de profissionais do DTI nas escolas e, ao mesmo tempo, outras equipes seguem realizando ajustes no sistema da plataforma. “Equipes de técnicos estão atuando nas unidades de ensino para assegurar a finalização do processo e garantir as vagas para as famílias. Nossos programadores também estão trabalhando para que o portal volte à normalidade o mais rápido possível”, afirmou Caio Dávinis.

O técnico do DTI Heribaldo Menezes está prestando apoio às famílias da Escola Municipal Juscelino Kubitscheck, no Bairro Coroa do Meio. Do primeiro acesso, com preenchimentos de dados de documentos essenciais, à efetivação da matrícula na escola escolhida - os pais são acompanhados até a conclusão do procedimento. “Estamos dando apoio no atendimento no que diz respeito ao cadastro. Aqui, explicamos como ocorre o processo e realizamos tudo ao lado dos pais”, informou Heribaldo. 

A gestão municipal esclarece que esta etapa de transferência interna ocorreria nos dias 8 e 9 de janeiro, mas para possibilitar que todos os pais tenham acesso ao sistema para efetivar as matrículas dos seus filhos, a Prefeitura estendeu o prazo. O serviço estará disponível também na segunda-feira (12/01), das 7h30 às 17h. Lembrando que no final de semana não haverá transferência interna.