A Prefeitura de Aracaju, por meio da Fundação Municipal de Formação para o Trabalho (Fundat), levou a turma de Telemarketing das Unidades de Qualificação Profissional (UQPs) dos bairros Santa Maria e Coroa do Meio para uma visita técnica à empresa de call center Callink, nesta segunda-feira, 9. A iniciativa teve como objetivo proporcionar aos alunos a vivência prática dos conteúdos trabalhados em sala de aula.
Durante a visita, realizada em dois turnos, os estudantes tiveram a oportunidade de conhecer a rotina de funcionamento de um call center. Recebidos pela equipe da empresa, os alunos percorreram os diversos setores, compreendendo as etapas do atendimento, do primeiro contato com o cliente ao encerramento do serviço, além de receberem orientações sobre competências essenciais, como comunicação clara, postura profissional e responsabilidade.
A atividade também destacou as possibilidades de inserção no mercado de trabalho, com ênfase na chance de contratação pela própria Callink. Os alunos foram orientados sobre o perfil profissional esperado e a dinâmica da área, incluindo jornada com horários definidos, metas e escala 6x1, contribuindo para uma preparação mais realista e alinhada às exigências do setor.
A presidente da Fundat, Melissa Rollemberg, destacou a importância da iniciativa para aproximar os alunos do mercado de trabalho e ampliar as oportunidades de emprego. “Essa visita técnica foi muito importante para nossos alunos. Trouxemos a turma de Telemarketing para conhecer, na prática, o ambiente de trabalho e entender exatamente onde e como eles poderão atuar no futuro. A Fundat está aqui para facilitar a vida das pessoas e fortalecer parcerias com empresas, abrindo portas para oportunidades de emprego e mais dignidade para a população de Aracaju”, afirmou.
O coordenador da UQP do bairro Santa Maria, Frank Neire, ressaltou que a atividade fortalece a formação dos alunos e contribui diretamente para a preparação profissional. “Essa visita técnica permite que os alunos saiam da teoria e vejam, na prática, como funciona todo o processo do curso de Telemarketing. É uma oportunidade de vivenciar o ambiente real de trabalho e entender melhor a área em que vão atuar”, destacou.
A assessora técnica da Diretoria de Formação Profissional (Dirfop), Ana Lúcia, salientou que a ação amplia a vivência prática dos alunos e fortalece a conexão entre formação e mercado de trabalho. “Essa visita técnica aproxima o estudante da rotina profissional e dos mecanismos que fazem parte da estrutura da empresa, tornando a experiência muito produtiva para todos.”
A instrutora da UQP do bairro Santa Maria, Eliude Tavares, enfatizou que a atividade fortalece o processo de aprendizagem. “A visita técnica proporciona aos alunos uma nova perspectiva sobre o que é aprendido em sala de aula, permitindo a ligação entre teoria e prática e garantindo mais segurança para atuar na área”, pontuou.
O facilitador de Aprendizagem da Callink, Kauã Bryan, explicou que a visita foi uma oportunidade de apresentar a empresa e orientar os alunos sobre o funcionamento da área. “Recebemos os alunos da Fundat para mostrar, na prática, como funciona o telemarketing e apresentar a Callink em Sergipe. Explicamos o processo de trabalho, os produtos e as expectativas para possíveis futuros colaboradores”, afirmou.
A aluna da UQP do bairro Santa Maria, Leidiane Souza, destacou que a experiência reforçou seu interesse pela área. “Eu me interessei pelo telemarketing porque é um setor que está crescendo bastante. No curso, percebi que é uma área ampla, com muito conhecimento, e que combina com o que eu procurava. A visita técnica é importante porque a gente conhece a realidade e entende como funciona o ambiente de trabalho. Eu gostei muito e recomendo”, concluiu.
