O corte, a poda ou até a extração de uma árvore é um serviço que requer um cuidado técnico e não deve ser efetuado por qualquer pessoa. Além disso, quando a árvore é um patrimônio público, o serviço só pode ser feito pela administração municipal. Para atender as necessidades da população, a Prefeitura de Aracaju, através da Empresa Municipal de Serviços Urbanos (Emsurb), reserva um número telefônico exclusivo para que a comunidade faça a solicitação: 0800-284-1300. Segundo a moradora do conjunto Orlando Dantas, Édla Silva, em menos de duas semanas após seu pedido pelo 0800 a equipe de podação começou a executar o serviço solicitado. Fiz meu pedido através do telefone e em menos de duas semanas fui atendida, explica. A central de atendimento da Emsurb funciona no próprio Parque Augusto Franco (Sementeira), de segunda a sexta-feira, em horário comercial, e a população pode solicitar não só o serviço de podação, mas também recolhimento de entulho, reclamar sobre terreno baldio, dentre outros serviços.
