Com o objetivo de tirar dúvidas e resolver algumas inconsistências existentes no Cadastro Único e no Sistema de Benefício ao Cidadão (Sibec), a Secretaria Municipal de Assistência Social e Cidadania (Semasc), realizou nos últimos dias, 10, 11 e 12, uma capacitação para auxiliares administrativos que trabalham diretamente com a Central de Atendimento da Semasc.
Durante este período, facilitadores da Caixa Econômica Federal estiveram presentes e tiraram dúvidas e deram todo o suporte aos funcionários. A gerente de Benefícios da Semasc, Rosangela Theobald, enfatizou a importância da atividade. "Essa capacitação foi muito importante para que nós tivéssemos um maior conhecimento a respeito da operacionalização do Sibec como também do Cadastro Único, facilitando nossas atividades diárias", disse.
Os funcionários comemoraram os resultados positivos da capacitação. O auxiliar administrativo da Semasc, John Bomfim Nascimento, ressaltou a importância do evento. "Facilitou bastante nosso trabalho e ampliou nossa visão a respeito do sistema, tornando nossas atividades mais ágeis, tenho certeza que agora nós resolveremos as pendências dos beneficiários sem maiores burocracia", observou.
"Foi muito importante esse momento por ser uma ótima oportunidade para que pudéssemos tirar dúvidas que dificultavam nosso trabalho, agora está mais fácil aperfeiçoar nosso atendimento e nosso trabalho vai ser mais prazeroso", revelou a assistente administrativa da Semasc, Carla Elissandra Santos Costa.
O gerente de Serviços da Caixa Ecônomica, Antônio Carlos Leite Souza, responsável pela Gerência de Serviços Sociais (Gises), para os estados Bahia e Sergipe esteve presente durante toda a capacitação e ressaltou a importância deste tipo de contato para a agilidade dos processos. "É de suma importância essas capacitações porque podemos estreitar ainda mais os laços com nosso público, mantendo uma relação permanente nas capitais e facilitando o andamento do sistema", afirmou.
