Para melhor atender à população aracajuana, a Prefeitura Municipal de Aracaju (PMA), por meio da Empresa Municipal de Serviços Urbanos (Emsurb), possui uma linha telefônica para atendimento gratuito das solicitações e sugestões da comunidade: 0800 284 1300. Podação de árvores, limpeza de ruas, praças e avenidas, limpeza de canais, retirada de entulho de vias públicas, essas são algumas das solicitações mais freqüentes. De acordo com o coordenador de apoio administrativo da Emsurb, Sidney Porto, os telefonemas contribuem para o cronograma de serviço da Empresa. Recebemos em média de 28 telefonemas por dia. Todos eles são anotados e encaminhados para os setores responsáveis e, a partir daí, podemos fazer todo um cronograma de serviço semanal, comenta. O serviço 0800 é mais uma estratégia de aproximar a administração municipal da população. É por meio da solicitação de serviços, reclamações e sugestões que a PMA consegue identificar melhor as necessidades de cada bairro, propiciando bem-estar para todos. A Central de Atendimento da Emsurb (0800 284 1300) funciona das 7h às 17h30, de segunda a sexta.
