Para garantir o direito dos usuários às informações sobre as escalas médicas nas Unidades de Atendimento Fernando Franco e Nestor Piva, a Prefeitura de Aracaju, por meio da Secretaria Municipal da Saúde (SMS), instalou dois painéis eletrônicos nas Unidades. Os painéis exibem as escalas médicas por plantão e informam à população quais os profissionais presentes no local, por especialidade.
O Diretor de Gestão, Tecnologia da Informação e Suporte aos Serviços de Saúde do município, Manoel Mário Ferreira, explica que a implantação dos painéis foi uma maneira inovadora de garantir o direito à informação aos usuários da rede. "Acreditamos que a implantação desse sistema vai facilitar o relacionamento paciente/médico/unidade de saúde, já que as informações são passadas de maneira transparente", afirma Mário.
Para o vice-prefeito e secretário municipal da Saúde, Silvio Santos, a ação demonstra a preocupação da gestão em agir sempre de maneira transparente. "O paciente tem o direito de saber o nome do médico de plantão, o horário que ele atende e também se há a especialidade que ele procura disponível na Unidade. E a idéia é avança, implantando, nesses painéis, a exibição de vídeos educativos com informações sobre promoção à saúde", afirma Silvio.
Transparência
Em funcionamento desde o último dia 15 de julho, o sistema está agradando os usuários que frequentas as Unidades. Para dona Zenilde Santos vê a implantação do painel no Nestor Piva com bons olhos. "Eu sempre venho trazer minha mãe, pois ela sofre de pressão alta. Saber a escala de médicos do hospital vai facilitar muito a rotina das pessoas que vem com frequência como o é caso da minha mãe e o meu. Eu poderei me programar para vir em um horário mais conveniente", disse Zenilde Santos.
A dona de casa Maria Riso também aprovou a divulgação da escala dos médicos nos painéis. "Sofro de hipertensão e sempre venho ao Nestor Piva. Em minha opinião, é importante poder saber quais médicos estão no hospital. Gosto de ser atendida pelo mesmo médico quando vejo que ele é bom profissional", destacou a dona de casa.
Esclarecimento
A estudante Claudia Regina acredita que o painel evitará que as pessoas fiquem esperando desnecessariamente quando algum médico faltar. "Estou aqui por conta de uma crise alérgica, por isso vim em busca de um dermatologista e agora sei que não há essa especialidade aqui. Além disso, antes ficava complicado, mesmo tendo médico na especialidade que eu queria, eu esperava na fila e certas vezes o médico faltava. Com o painel, acho que essa situação pode ser evitada", relata Claudia Regina.
