Com o tema 'A Secretaria Municipal de Saúde ouvindo o trabalhador porque ele merece o melhor, sempre', a SMS realiza a pesquisa de Clima Organizacional. A ação visa avaliar a instituição através da opinião dos próprios trabalhadores. Iniciada em 12 de setembro, a pesquisa eletrônica já foi respondida por 1.091 servidores e segue sendo aplicada em toda rede municipal de saúde.
"Mais de 20 equipes de saúde da família já colaboraram com o levantamento. O principal objetivo da pesquisa é fazer um diagnóstico completo da Secretaria Municipal da Saúde a partir da visão de todos trabalhadores. É uma oportunidade de avaliar tanto a percepção sobre a atual gestão, como a visualização dos pontos fortes a serem mantidos e das melhorias a serem realizadas", pontua a responsável técnica pela pesquisa e diretora da Diretoria de Gestão do Trabalho e Educação em Saúde (Digetes), Marieta Oliveira.
Até o momento, 14 Unidades de Saúde, dois Centros de Especialidades Médicas (Cemar), cinco Centros de Atenção Pisicossocial (Caps), Centro de Controle de Zoonozes (CCZ), Urgência Mental, Farmácia Popular entre outros setores da SMS já receberam a visita da equipe técnica da pesquisa de Clima Organizacional. O gerente de Desenvolvimento de Pessoal da Secretaria, Edmilson Reis, explica que os técnicos visitam cada local auxiliando os servidores sobre como utilizar os computadores para preencher o questionário eletrônico.
"Tudo é feito de forma transparente e sigilosa, respeitando a liberdade de opinião do servidor, pois este não é identificado ao preencher as questões. E, três técnicos se revezam durante todo o dia esclarecendo dúvidas para o correto preenchimento do questionário eletrônico que é simples e possui cerca de 40 perguntas, claras e objetivas. É importante destacar que o servidor responde à pesquisa de maneira livre e espontânea", esclarece Edmilson.
Questionário
Na opinião de muitos servidores da USF Ministro Costa Cavalcante, localizada no bairro Jardim Esperança, a enquete facilita o diálogo com a gestão da SMS. A pesquisa é composta de tópicos que influenciam direta e indiretamente a rotina. Vera Dias é oficial de administração e conta que há 12 anos atua junto ao município.
"É a primeira vez que vejo uma pesquisa dessas na rede municipal de saúde. Acho uma excelente iniciativa, pois no questionário é possível avaliar diversos aspectos do ambiente de trabalho, como a satisfação e até mesmo a colaboração dos nossos dirigentes. Recomendo que todos os colegas aproveitem a ocasião para, de maneira construtiva, manifestar o que sentem", afirma Vera Dias.
A auxiliar de enfermagem, Simone Pinheiro, também aprovou a iniciativa. Ela conta que com o auxilio do técnico em poucos minutos aprendeu como preencher o formulário.
"Achei as perguntas claras e o questionário também é muito prático. Pude expressar diferentes opiniões acerca dos serviços e dos desafios de rotina. Como as respostas são de múltipla escolha foi possível contemplar bem as minhas idéias", disse Simone Pinheiro que há sete anos atua na Unidade de Saúde.
Continuidade
Segundo o secretário municipal de Saúde, Silvio Santos, o diálogo com o servidor é fundamental para que o município continue avançando. "Desde que assumimos a SMS, buscamos ouvir todas as representações das categorias da Saúde. Entendemos que para melhorar ainda mais a qualidade do serviço precisamos cuidar bem do nosso servidor. Por isso, adotamos medidas que atenderam reivindicações e aceitamos sugestões relativas às condições de trabalho. Agora com a pesquisa, que é a primeira na história dessa Secretaria, pretendemos ampliar esse canal de diálogo mantendo esse avanço, melhorando sempre", explica.
Os próximos locais a receber a pesquisa de Clima Organizacional são as Unidades de Saúde da Família Ávila Nabuco, Dona Sinhazinha, Dr. Max de Carvalho e o Posto de Saúde Costa Pinto. A expectativa é a de que até o fim de novembro a equipe percorra todas as unidades que compõem a Secretaria Municipal da Saúde, possibilitando a participação de todos os trabalhadores.
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