Educação e respeito no trato aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), cortesia com o cidadão e estrutura dos Núcleos e Redes que compõem a Secretaria Municipal da Saúde (SMS). Estes foram alguns dos temas debatidos hoje, 19, por 35 novas gerentes das Unidades de Saúde da Família (USF) que passaram por capacitação no Núcleo de Educação Permanente em Saúde (NEPS), no bairro Ponto Novo.
Jória Dias, especialista em gestão pública da SMS, tratou de como deve ser o atendimento aos usuários das USFs. "Elevar a qualidade dos serviços, trabalhando de forma eficiente e com eficácia não é simples. Mas esse é um compromisso ético de todo servidor público, principalmente os da Saúde", afirmou Jória. Temas como valorização da comunicação entre equipe, prestação de informações à comunidade e marketing pessoal também foram abordados.
Famílias cadastradas
A coordenadora do NEPS, Ângela Leite, e a coordenadora de enfermagem da Rede de Atenção Primária, Patrícia Oliveira, também falaram sobre a estrutura da SMS e dos dados do Sistema de Informação da Atenção Básica (SIAB). Hoje a capital conta com 43 Unidades de Saúde da Família, com 136 equipes do Programa Saúde da Família (PSF), 67 equipes de Saúde Bucal, 888 agentes comunitários de saúde, 43 assistentes sociais e 39 pediatras.
"Nos dados do SIAB, temos registrado em Aracaju, 147.103 famílias cadastradas pela SMS no PSF, sendo acompanhadas pelas Unidades de Saúde a Família. E 86,15% dessas pessoas não têm plano de saúde e se declaram dependentes do SUS", informou a gerente de enfermagem da Rede de Atenção Primária, Patrícia Oliveira.
Na opinião da futura gerente de Posto de Saúde, Francielle Rocha, o curso de capacitação já é um estímulo para boas práticas na gerência das unidades. "É um pontapé para a formação de um canal permanente de diálogo entre a gestão da SMS, as Unidades de Saúde da Família e a população, pois este é o cliente final e principal beneficiado do nosso trabalho", ressaltou Francielle.
