Na última semana, a Ouvidoria da Guarda Municipal de Aracaju (GMA) realizou, junto à população do centro da cidade, uma panfletagem com dois objetivos: divulgar este importante setor e aproximar a sociedade da Guarda Municipal de Aracaju.
A Ouvidoria da GMA existe para garantir que haja comunicação entre a população e o órgão, através do recebimento de elogios, reclamações, sugestões e denúncias relacionadas aos serviços prestados. Para que essa comunicação aconteça, a população precisa contribuir levando informações que, após analisadas, serão de grande valia para a Guarda Municipal de Aracaju, na busca pela melhoria dos serviços ofertados à população aracajuana.
De acordo com o ouvidor e Guarda Municipal (GM) Adriano Machado Santos, o setor tem recebido poucas demandas. "Grande parte da população não sabe o que é uma Ouvidoria, não sabe para que ela existe e, muitas vezes, por conta disso, não faz o seu papel de colaborar com a fiscalização na prestação dos serviços públicos. É para que a população nos conheça que estamos aqui".
"Tenho visto a Guarda Municipal de Aracaju direto aqui no centro, na praça da Catedral, passando com as viaturas e a pé, e isso é bom. Mas a sensação de insegurança ainda é muito grande. Eu não sabia que podíamos ligar pra algum lugar e falar sobre isso: elogiar e reclamar. A Guarda de Aracaju está de parabéns pelo trabalho que vem fazendo e por nos informar que a Ouvidoria existe e para quê funciona", agradeceu a comerciante Andréa Paixão, que trabalha na praça Olímpio Campos.
"É para que a Guarda Municipal de Aracaju continue crescendo, prestando bons serviços à população, e corrigindo as falhas que por ventura existam que estamos divulgando a Ouvidoria da GMA e vamos divulgar muito mais. Nós queremos ouvir a população. Importante destacar que em qualquer situação o anonimato é garantido.", destaca a também ouvidora Klissya Santos de Lima.
Fale com a Ouvidoria da GMA
A Ouvidoria da GMA conta com três ouvidores e funciona em horário comercial: das 8h às 12h e das 14h ás 17h, no Centro Administrativo Aloísio Campos, rua Frei Luís Canolo de Noronha, Nº 42, Conjunto Costa e Silva.
A população pode manter contato com a Ouvidoria da GMA através dos seguintes canais: telefones, pessoalmente e email. Os números de telefone são os seguintes: 3218 - 7831 e 8836-6060. E-mail: ouvidoria.gma@aracaju.se.gov.br.