Com o objetivo de reestruturar procedimentos internos e dar mais agilidade aos trâmites administrativos é que a Prefeitura de Aracaju, por meio da Secretaria Municipal do Planejamento, Orçamento e Gestão (Seplog), tem buscado meios de otimizar serviços de direito do servidor público. Os processos em sua maioria são iniciados na Central de Atendimento ao Servidor, localizado no Centro Administrativo (sede da prefeitura).
"Recebemos diariamente uma grande quantidade de processos e o papel da gestão pública é de facilitar o serviço para o servidor que muitas das vezes só possui esse meio para obter uma licença médica ou um auxílio funeral, por exemplo. Reestruturamos alguns setores e a coordenadoria geral de gestão de pessoas, central de atendimento e a assessoria técnica estão dando subsídios para este trabalho", ressaltou o secretário municipal, Igor Albuquerque.
De acordo com a Coordenadora Geral de Gestão de Pessoas da Seplog, Dilma Porto, mais de 15 mil processos internos foram realizados no período de janeiro a dezembro de 2015. "O fluxo de processos é grande por isso, trabalhamos no intuito de buscar de modo mais eficaz uma solução ou algo próximo sobre os pedidos. Quando não se trata de uma solicitação muito complexa o prazo de resposta ao servidor é de uma semana. Além disso, existem processos externos que são oriundos do Ministério Público, Procuradoria e Tribunais de Justiça que aumentam ainda mais este quantitativo", disse.
A Central de Atendimento é o ponto de partida para qualquer requerimento que o servidor deseja proceder. "Qualquer assunto que envolve a vida do servidor, antes de qualquer coisa tem que passar aqui. Todo o requerimento é iniciado na central e por isso, trabalhamos baseado na boa receptividade do servidor, já que somos o cartão de visita da prefeitura", justificou o Gerente Geral da Central de Atendimento, Agripino Santos da Silva.
O servidor interessado em obter informações ou tirar dúvidas pode ligar para os seguintes contatos: 3218-7851/ 7852.
