A população de Aracaju vai ganhar mais um importante canal de comunicação com a administração municipal. A Prefeitura de Aracaju está aderindo à plataforma Colab.re, uma ferramenta de participação social onde o cidadão pode solicitar uma série de serviços para que os órgãos da Prefeitura atendam essas demandas e encaminhem as soluções. Com um perfil inovador que caracteriza as iniciativas da administração municipal, o Colab.re é uma plataforma colaborativa com interface semelhante a uma rede social, onde as pessoas podem informar problemas na cidade, sugerir projetos e ainda avaliar os serviços públicos.
O monitoramento das postagens é feito diretamente pelo órgão da Prefeitura relacionado à demanda. "A plataforma disponibiliza uma equipe dedicada para receber as reivindicações e distribuir cada pedido entre os órgãos e secretarias responsáveis. Uma equipe da Prefeitura de Aracaju estará conectada ao painel de monitoramento do Colab.re para acompanhar, em tempo real, as demandas geradas e respondê-las de forma personalizada", explica o coordenador de operações da empresa, Gustavo Carvalho. As postagens devem conter foto, local do fato e link gerado pela rede social, bem como comentários e curtidas dos seguidores. A cada demanda gerada, os cidadãos serão informado sobre a solução de cada caso.
O processo de implantação do Colab.re foi iniciado esta semana e a equipe responsável pela implantação do projeto está coletando informações para compor a lista de solicitações que será disponibilizada para o cidadão. Na manhã desta terça-feira, 22, a primeira reunião aconteceu na sede da Empresa Municipal de Obras e Urbanização (Emurb), um dos órgãos da da administração municipal que vai disponibilizar serviços na nova plataforma. "A Prefeitura tem pautado suas ações em iniciativas que colocam o cidadão como protagonista nesse processo de reconstrução da cidade. Ao disponibilizar para a população mais uma ferramenta de interação social, colocamos a tecnologia a serviço do aracajuano para aumento da nossa eficiência na prestação dos serviços. O Colab.re será uma importante ferramenta de gestão e instrumento de participação social, transparente e inovador", destaca o secretário municipal da Infraestrutura e presidente da Emurb, Sérgio Ferrari.
(Foto: Ascom/Emurb)