Uma cidade humana, criativa e inteligente é que, entre outras coisas, se comunica bem com os seus moradores. Por isso, a Prefeitura de Aracaju aposta nos meios digitais como um canal extra de comunicação, através dos quais está mais próxima e presente na vida da população.
A partir das redes sociais, por exemplo, com a realização da #LiveComEdvaldo, um bate-papo 'ao vivo' com os internautas, o próprio prefeito dialoga com as pessoas e responde a muitas de suas questões, sugestões e críticas. Mas, não é só isso. Através dos canais digitais, o cidadão também pode solicitar serviços sem demandar protocolos presenciais e deslocamentos.
Uma das principais demandas que chega a partir dessa interlocução direta com a Prefeitura é a solicitação do serviço de tapa-buraco. Neste caso, a solicitação é encaminhada para a Empresa Municipal de Obras e Urbanização (Emurb), que dá encaminhamento ao pedido.
Independentemente do conteúdo, 100% das demandas são encaminhadas para as secretarias e órgãos responsáveis, gerando uma resposta mais rápida para as comunidades.
Também chegam até a administração demandas que requerem mais tempo, como mudança de tráfego de uma rua, ou alguma obra, por exemplo. Mas, elas também são encaminhadas para estudo.
Além disso, as pessoas também costumam aproveitar a presença do prefeito, ainda que virtual, para agradecer os serviços e obras realizados pela cidade.
Nas “lives”, são aproximadamente 200 pessoas acompanhando simultaneamente, mas, no geral, 15 mil pessoas são alcançadas, já que a conversa fica disponível e pode ser acompanhada depois.
Para o prefeito Edvaldo Nogueira, esse contato com a população tem sido muito importante. “É um espaço que foi construído para que eu possa me conectar com os aracajuanos, de maneira transparente, direta, sem censura. Em todos os encontros quinzenais, respondo sobre tudo. Qualquer opinião é permitida, desde que exista respeito. E talvez esse tenha sido o segredo para que a ‘Live’ tenha dado tão certo porque damos abertura para os comentários positivos, principalmente, para as reivindicações, que são tão fundamentais para o nosso trabalho”, destaca.
Edvaldo acredita que, exatamente por isso, a #LiveComEdvaldo tem se tornado um encontro de debates, um espaço livre e democrático. “O nosso propósito de esclarecer e trocar ideias tem sido mantido e, com a participação da sociedade, estamos conseguindo seguir firmes para a construção da cidade que sonhamos”, reitera.
Vale ressaltar que, muitas vezes, quem assiste às “lives” tem informações privilegiadas. Foi através dela que o prefeito anunciou, por exemplo, a retomada do Projeto Verão, um importante festival que está sendo reintegrado ao calendário de eventos do município. Ou seja, não faltam motivos para que as pessoas continuem participando e acompanhando, também, por essas ferramentas, a gestão da Prefeitura de Aracaju.
Foto: Ana Lícia Menezes