Usuários podem acompanhar serviços das UBS através do Portal da Saúde de Aracaju

Há um mês, Prefeitura de Aracaju lançou o Portal da Saúde, instrumento que tem como principal função tornar mais prática a relação entre o usuário e as Unidades Básicas de Saúde (UBS) da capital. Através da ferramenta, os cadastrados podem contar com uma série de serviços sem precisar sair de casa, tudo a partir de computar ou smartphone com acesso à internet. Essa inovação se une ao prontuário eletrônico, ferramenta já implantada nas 45 UBS e nas unidades de pronto atendimento.

Pelo Portal é possível acompanhar processos referentes às unidades de saúde, como solicitação de exames e consultas (com médicos, enfermeiros e dentistas), verificação de medicamentos (disponibilidade na unidade), resultados de exames, checagem de fila de para consultas, além de poder avaliar o atendimento recebido. 

No entanto, explica o técnico de Inteligência da Secretaria Municipal da Saúde (SMS), Maykon Santana, para ter acesso a esses serviços online, o usuário precisa se recadastrar acessando o Portal da Saúde. 

“Assim que acessa o site da Prefeitura, a pessoa vai ver o link que leva para o portal e vai precisar se recadastrar. Hoje, temos cerca de 350 mil cadastrados nas unidades de saúde. No entanto, nem todas essas pessoas têm acesso a esses serviços porque ainda não se recadastraram. Temos, no momento, o número de 2.600 usuários ativos, ou seja, que se recadastraram e foram validados, o que ainda é baixo. Por isso, estamos fazendo esse chamado para que as pessoas possam se atentar com relação a essa ferramenta que facilita muito na rotina”, destacou Maykon.

Na página inicial, o cidadão deve clicar no link "Recadastramento", preencher formulário e anexar documentos de identificação com foto e comprovante de residência. Com a apresentação destes documentos e o preenchimento do formulário, as informações vão para a Secretaria da Saúde e serão checadas por uma equipe da pasta, sendo que o prazo para validação do cadastro é de até 30 dias.

Para esse recadastramento, é necessário informar o número de identidade com foto (RG, CNH ou Carteira de Classe), CPF e um comprovante de residência. 

“Um dos problemas que temos no recadastramento é com o comprovante de residência. Este é o documento que mais faz com que o processo seja invalidado. Aceitamos IPTU, contrato de aluguel (acompanhado por um desses documentos citados anteriormente), contas de água e de luz, de telefone e internet fixas, sempre no nome do usuário que está querendo se recadastrar. Não aceitamos contas de telefone celular, fatura de cartão, de nenhum tipo, e não aceitamos documento de banco virtual”, destaca o técnico. 

Uma vez validada, a pessoa receberá uma senha para utilização do portal e aplicativo. O login será sempre o CPF. Caso não haja validação, a pessoa pode informar na unidade de referência e um agente de saúde irá até a residência do solicitante para efetuar o processo.