Buscando garantir direitos e inclusão em políticas públicas para as pessoas em situação de rua, a Prefeitura de Aracaju, por meio da Secretaria Municipal da Assistência Social, atua com o Serviço Especializado em Abordagem Social, no âmbito da Proteção Social Especial, de forma programada e continuada.
Por meio de assistentes sociais, psicólogos e educadores sociais que atuam nos quatro Centros de Referência Especializados da Assistência Social (Creas) e Centro de Referência Especializado para Pessoas em Situação de Rua (Centro POP), o serviço conta com nove equipes, sendo cinco semanais e diárias, duas equipes no turno da noite e duas aos sábados, as quais atuam divididas por território nas zonas norte e sul da capital sergipana.
Para que a abordagem social aconteça, as equipes técnicas saem às ruas, em locais como praças, semáforos, prédios abandonados, terminais de ônibus, mercados, feiras, entre outros, e identifica a existência de pessoas em situação de rua. A partir daí, abordam o indivíduo e ouve, com uma escuta qualificada, suas demandas, de modo a encaminhá-lo a serviços diversos, não só da Assistência Social, mas para a rede de garantia de direitos, como um atendimento médico, por exemplo.
Segundo a técnica de referência do serviço de Abordagem Social da Assistência Social de Aracaju, Sanolli Gonzaga, os casos apresentados individualmente recebem atenção do início ao fim.
“Após a identificação das problemáticas e demandas apresentadas por eles, são feitas as orientações. De acordo com cada situação, acontecem encaminhamentos emergenciais, como acolhimentos institucionais. Porém, as outras demandas não emergenciais são realizadas posteriormente e a equipe continua acompanhando o usuário até que todo o processo de resolução da demanda seja concluída”, explica a técnica da Assistência Social.
Com a identificação das necessidades do usuário, também é verificada a possibilidade de reinserção social e familiar, para que, por meio dos equipamentos da Assistência Social, ela ocorra, haja vista o acompanhamento não ser impositivo.
Segundo o coordenador do Creas Gonçalo Rollemberg Leite, Caio Cunha, diversas ações podem ser feitas para que os direitos desse público sejam efetivados.
"Com o nosso mapeamento e as informações passadas pela população sobre pessoas que estão em situação de rua, é possível fazer um levantamento para verificar a possibilidade de inclusão daquele indivíduo no Cadastro Único (CadÚnico), na elaboração da documentação civil, em um acolhimento temporário, onde o usuário recebe cuidados, como alimentação, higienização e limpeza. Nossas ações também contam com a parceria do Programa Consultório na Rua, desenvolvido pela Secretaria Municipal da Saúde, entre outros direcionamentos para os serviços da Política de Assistência Social”, esclarece Caio.
Serviço
De segunda a sexta, a Abordagem Social ocorre das 8h às 15h, retomando com a equipe noturna das 19h às 22h. Aos sábados, o horário de atendimento acontece das 8h às 16h.
