Prefeitura mantém ativa central telefônica 0800 para serviços de saúde

No plano de enfrentamento da covid-19, na capital, a Prefeitura de Aracaju, por meio da Secretaria Municipal da Saúde, passou a ofertar serviços por meio da central telefônica pelo 0800 729 3534. Atualmente, estão ativos os serviços do MonitorAju, do Serviço de Apoio Psicológico, da marcação de consultas para gestantes, hipertensos e diabéticos, além da consulta odontológica eletiva e o agendamento para a sala de vacina. 

Atualmente, o MonitorAju acompanha 1.140 usuários, de casos confirmados de covid-19 e de seus comunicantes, e de pessoas sintomáticas (que entraram em contato com o serviço pelo 0800, pelo site da Prefeitura ou ainda as que foram abordadas no monitoramento feito no aeroporto). O serviço também comunica os resultados positivados dos testes que são entregues pelo Laboratório Central (Lacen). 

Esse serviço, que funciona pelo 0800 729 3534, digitando a opção 1, opera de segunda a sexta, das 7h às 17h - para receber as ligações, entrar em contato para a entrega dos resultados e realizar o monitoramento -, aos sábados das 8h às 14h - apenas para ligação de entrega de resultados e fazer o monitoramento.

Já o Serviço de Apoio Psicológico, ativo na opção 2 da central telefônica, funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Ao ligar pelo 0800, o usuário é atendido imediatamente por um psicólogo, que irá acolher e ouvir as demandas espontâneas e fazer os devidos encaminhamentos para a rede de Saúde, quando o profissional especializado em saúde mental avaliar necessário. 

Agendamentos de consultas

Também permanece ativo o agendamento de consultas para gestantes, hipertensos e diabéticos. Ligando para o 0800 729 3534, digitando as opções 3 e 4, respectivamente, os usuários podem fazer os agendamentos para esses serviços, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. 

Na opção 5, pelo 0800, também é possível agendar consultas odontológicas eletivas, de segunda a quinta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 16h; e na sexta-feira, das 8h às 12h. Já o agendamento de vacinação pode ser feito digitando a opção 6, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. 

“Essa possibilidade de agendamento, sem precisar se deslocar até a Unidade Básica de Saúde, tem facilitado a vida dos usuários e se mostra um cuidado a mais com o cumprimento das medidas sanitárias, que orientam o distanciamento social. Mas é importante que o usuário que agendar o serviço compareça no dia agendado, tomando todas as precauções, para que o fluxo de atendimento seja finalizado de forma plena”, salienta a coordenadora em Estratégia de Saúde da Família da SMS, Kamila Fialho.