A Prefeitura de Aracaju, por meio de uma parceria entre a Secretaria Municipal da Família e da Assistência Social (Semfas) e o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), realiza semanalmente um plantão social voltado ao atendimento de pessoas que possuem dúvidas ou pendências relacionadas ao Benefício de Prestação Continuada da Lei Orgânica da Assistência Social (BPC/Loas).
O plantão acontece todas quartas e sextas-feiras, das 14h às 17h, na sede da Semfas, localizada na Rua Doutor José Calumby, nº 1321, no bairro Suíssa, região central da capital. Para ter acesso ao atendimento, o cidadão deve procurar o Centro de Referência de Assistência Social (Cras) de sua região e solicitar o agendamento para o serviço. O atendimento costuma ser marcado entre 10 e 20 dias após a solicitação.
Dheyson Tavares de Andrade Nascimento, que deu entrada no pedido do benefício para o filho de seis anos, diagnosticado com Transtorno do Espectro Autista (TEA), destaca a importância da orientação presencial para esclarecer dúvidas específicas de cada situação.
“Estou sendo bem acolhido, o pessoal aqui é muito prestativo e atencioso. Tive vários esclarecimentos que eu não conhecia porque dei entrada pelo aplicativo do INSS, que é mais geral, e tive o benefício negado. Considerei até procurar um advogado, mas fui ao Cras atualizar o Cadastro Único e recebi orientações específicas para o meu caso de forma gratuita”, afirmou.
A beneficiária Marinelda Lima da Silva, de 81 anos, ficou cerca de dois meses sem receber o benefício. Foi durante uma visita domiciliar realizada pela equipe do Cadastro Único que recebeu a orientação para procurar o plantão social e regularizar sua situação.
“Eu vim aqui porque meu benefício só veio até o mês de maio. A assistente social foi na minha casa, verificou que estava tudo certinho e me orientou a vir aqui para atualizar o cadastro e voltar a receber normalmente. Realmente estou achando o atendimento ótimo, não tenho do que reclamar”, comentou.
Para a gerente do BPC da Diretoria de Gestão Social e Habitação, Talita Santos, o plantão é uma iniciativa fundamental para garantir que todos os cidadãos tenham acesso aos seus direitos, independentemente do nível de informação ou da familiaridade com os serviços digitais do INSS.
“Recebemos essa demanda por meio dos Cras e realizamos esse atendimento para prestar todos os esclarecimentos sobre os benefícios previdenciários, o BPC e o Cadastro Único, garantindo que toda a população tenha acesso aos seus direitos”, explicou.
Em Aracaju, aproximadamente 31 mil pessoas, entre idosos e pessoas com deficiência, recebem o Benefício de Prestação Continuada, que assegura o pagamento mensal de um salário mínimo aos beneficiários que atendem aos critérios estabelecidos em lei.
