Prefeitura disponibiliza estruturas dos Cras de Aracaju para orientar sobre auxílio emergencial

Com o objetivo de garantir atendimento para a população que não tem acesso à internet, a Prefeitura de Aracaju, por intermédio da Secretaria Municipal da Assistência Social, disponibilizou todos os 16 Centros de Referência da Assistência Social (Cras) do Município para esclarecer dúvidas, dar informações e auxiliar as pessoas com dificuldades em relação ao auxílio emergencial a ser pago pelo governo federal em decorrência da pandemia do novo coronavírus (covid-19).

De acordo com a coordenadora da Proteção Social Básica, Carla Vanessa Dória, o atendimento é direcionado para cidadãos que não possuem os recursos necessários para realizar o cadastro nas plataformas disponíveis pelo Ministério da Cidadania.

“Além de tirar dúvidas, pedir informações, os usuários que não conseguem preencher os dados no site, aplicativo ou telefone, são orientados pelos profissionais dos nossos equipamentos sobre como fazer o cadastro para ter acesso ao benefício. É importante salientar que os nossos atendimentos são voltados para aquelas pessoas que não conseguem ter acesso a nenhuma dessas ferramentas e necessitam de alguém para auxiliá-los. Além da Central de Atendimento, criada para esclarecer as dúvidas sobre o benefício, nossas unidades também servem como ponto de apoio para essa parcela da população”, explica Carla.

Coordenadora do Cras Terezinha Meira, no bairro Veneza, Neide dos Santos conta que a população tem procurado a unidade para pedir informações sobre o auxílio emergencial. Desde o início deste mês, cerca de 350 pessoas já foram até o local em busca de informações. 

“Muitos cidadãos em situação de vulnerabilidade social, que não têm acesso à internet, nos procuram para obter informações, bem como aqueles que acessam a internet e não conseguem finalizar o cadastro. A pessoa que tiver dúvidas ou qualquer dificuldade, podem se dirigir aos Cras. As equipes receberam todas as orientações necessárias para auxiliar a população no que for preciso. Estamos de portas abertas. Eles não saem sem ser atendidos e devidamente orientados”, explicou.

Atendimento nas unidades

O horário de atendimento dos Cras é de 8h às e das 12h e das 14h às 16h.

Central de Atendimento

Desde o dia 1º de abril, a Prefeitura de Aracaju, por meio da Secretaria Municipal da Assistência Social, disponibilizou uma linha telefônica exclusiva para orientar a população aracajuana sobre a concessão do benefício do governo federal.

O número de atendimento da central é o (79) 3304-3535, e está disponível de segunda a sexta-feira, de 8h às 17h. Fora do horário do expediente, as informações podem ser acessadas através do site e redes sociais da Prefeitura de Aracaju.